做網站運營,別再提這么傻X的問題了! 好文轉載

在互聯網運營交流群里

經常有人這么問:

微信運營方案怎么做?

賬號怎么通過漲粉?

XX行業文案怎么寫?

SEO、SEM怎么做?

……

?是不是最后都石沉大海,無人回應

如果你也這么問過,記住以后一定要改掉!

看到這種問題,我心里都在想:臥槽,這都是什么XX問題?

完全無從下手啊,什么基本情況都沒有?我怎么回答?

這種提問方式存在2個問題:

1、不了解情況,這種問題涉及的太多了,產品、行業、人群、人、錢、物這些都可能影響你的效果,我X,你讓別人怎么回答!

2、問題太大,你是要讓回答的人給你做個方案嗎?沒人愿意去給你這么解答好嗎?

如果是你,你會怎么回答?

我只好選擇默不作聲

或者丟一個假大空的回復

(全網一搜,遍地都是的那種)

正題來了,我整理了一些運營交流群的問題和回復,希望可以幫助到大家(主要是怕大家再問同樣的問題),文末送正確提問的模板。

問題1?

【問】如果你是一個麻辣燙店鋪的文案,目標用戶大學生,要怎么寫一個故事型的文案吸引用戶呢?
【答】

  1. 首先要考慮故事型的文案對麻辣燙的銷量是否有促進作用?還是為了吸引眼球?有沒有更好的形式?
  2. 你的目標用戶是誰?年級?性別?單人?情侶還是朋友?有什么特點?(可以調查下大學生的實際情況)
  3. 分析用戶場景:什么情況下會去吃麻辣燙?玩游戲、談戀愛、宿舍情、閨蜜情等等大學生活里最常見、真實、也最能觸動用戶的場景,在這些場景里去寫故事。記住用戶場景的三個要素:人、情景、鏈接,具體描述就是什么人在什么情景下因為麻辣燙發生了鏈接,當然如果是用戶UGC生產的故事,那就更好了。相關文案舉例:你在等我主動,我在等你有空每周兩次,一次給女友,一次給基友
  4. 文案盡量剪短,降低記憶成本,提升傳播效率

建議總結:1、建議用戶調研(盡可能獲取更多目標用戶的需求);2、篩選需求(哪些需求是偽需求,要學會判斷哪些才是核心的需求)3、場景分析,多角度撰寫文案。

問題2?

【問】羊絨服裝類的訂閱號如何做?(0粉絲,想做線上活動漲粉)
【答】首先問題類型太大,別人不了解賬號、人員和資源具體配置情況,很難根據有限的信息去回答問題。最好是可以提供賬號的定位是什么,多少人可以用多少資源做這件事,目前賬號基本的運營情況和本階段要達到的目標。

這就屬于典型的提問車禍現場

問題3

【問】有什么引流的好方法嗎?
【答】你做的是什么產品?你要從哪里引流?你要引流到哪里去?
【問】餐飲行業,搜集創業開店老板的信息,引流到微信個人號。
【答】你可以參考其他產品做的方式:網上賣課的、線下賣水果的、網上的微商,他們是如何加微信的?然后自己要去找目標用戶聚集的平臺、渠道(線下聚會、微信群?搜索引擎?),以什么方式(圖文?軟文?文章里放微信號?),最后給用戶好處引導加微信(解決我為什么加你微信)。

問題4

【問】電商運營能否轉型產品經理?
【答】肯定可以,不過你要比別人付出更大的時間和精力。
【問】:需要具備什么能力?
【答】需要具備什么能力?答:初級的產品經理需要必備3個技能:

  1. 要梳理分析需求,判斷哪些是偽需求,邏輯思維清晰
  2. 要會畫原型,原型工具會熟練使用
  3. 撰寫需求文檔和功能說明,最好是普通人都可以看懂
【問】有什么比較好的學習或快速轉型的方法?
【答】1、花錢買時間,線上報產品課程,快速掌握入門和所需的基礎技能,可能還有內推資源;2、自己去招聘網站上初級產品經理的崗位要求,針對性地加強自身缺乏的能力;3、其他的學習渠道:書籍、微信公眾號、網盤資料、線下交流等等。

問題5

【問】怎么樣給老板講公眾號運營方案?
【答】方案上有四點:1、你要達到什么目標;2、你要怎么做;3你為什么要這么做(而不是別的方法);4、你需要多少預算或者資源

問題6

【問】關于互聯網渠道推廣,找了十幾家平臺效果都不太理想,不知道問題出在哪里?
【答】問題可能出在:

  1. 平臺流量差,平臺用戶不是你的目標用戶,需注意是否存在刷量情況;
  2. 你的引流創意(圖文)有問題,用戶不喜歡點擊;
  3. 落地頁內容與用戶預期不符;

具體的需要結合數據與分析是哪一塊問題,主要的數據包括展現數據、點擊數據、用戶停留時長、跳出率、轉化數據。

最后一個問題

【問】公司公眾號正常運營,也有一些粉絲量,需要新的運營方案,求思路?
【答】你先說說你怎么想的?

其實提問也是先問自己,想清楚了再去提問,這樣溝通交流起來才會更高效。

附上正確提問的模板:

我現在在做一個xx(行業/產品)項目,粉絲xxx/用戶xxxx,目前xx階段,有xx資源,目標是做XXX,現在遇到XXX問題,需要幫助XXXX?

(如果都是那種大范圍的什么方案怎么辦?怎么做?不好意思,不了解情況,我們也無能為力?。?/p>

問題來自運營學堂交流群小伙伴

答案來自群內一位不愿留名的大神 (加群聯系微信:jackslu)

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